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Zento (en adelante, «Zento» o «nosotros»), con domicilio en Lima, Perú, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de este sitio. Puedes contactarnos en cualquier momento escribiendo a contacto@zento.pe.

Recopilamos datos personales únicamente cuando nos los proporcionas directamente, a través del formulario de Contacto: nombre, correo electrónico, la URL de tu sitio web (opcional), el servicio de tu interés y el contenido de tu mensaje. No te pedimos número de teléfono ni ningún otro dato sensible - quien prefiere hablar por teléfono usa el botón de WhatsApp, fuera de este sitio.

Este conjunto de datos conforma el banco de datos personales «Contactos y consultas web de Zento». En cumplimiento del artículo 27 de la Ley N.º 29733, evaluaremos su inscripción ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) conforme el volumen de tratamiento lo requiera.

Usamos tus datos exclusivamente para:

• responder a tu consulta o solicitud de cotización;
• contactarte para coordinar o prestarte el servicio que solicites; y
• llevar un registro interno de las consultas recibidas.

No usamos tus datos para fines distintos a los aquí descritos, ni para enviarte publicidad no solicitada.

Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco, que otorgas al marcar la casilla de consentimiento antes de enviar el formulario de Contacto. Ese consentimiento no viene premarcado - lo activas tú, y puedes retirarlo en cualquier momento escribiéndonos.

Conservamos tus datos mientras dure la gestión de tu consulta o la relación de servicio que se derive de ella, y después durante el plazo que exijan nuestras obligaciones legales o contables. Pasado ese plazo, o si nos pides la cancelación de tus datos antes, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

Para operar este sitio y responder tus mensajes, compartimos tus datos con dos proveedores que actúan como encargados de tratamiento - es decir, procesan tus datos solo por nuestras instrucciones, no como responsables independientes ni con fines propios:

• Cloudflare, Inc. (Estados Unidos): aloja el sitio, ejecuta la función que procesa el formulario de Contacto y filtra el spam mediante Turnstile, sobre su red de centros de datos distribuida globalmente.
• Resend (Estados Unidos): transporta el correo electrónico con tu consulta hasta nuestra bandeja; no lo usa con ningún otro fin.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Al tratarse de proveedores domiciliados fuera de Perú, tu consentimiento cubre también esta transferencia internacional, limitada estrictamente a la prestación del servicio aquí descrito.

Usamos Cloudflare Web Analytics para medir visitas de forma agregada. Este servicio no usa cookies ni huellas digitales del navegador, y no recopila datos personales - por eso este sitio no necesita un aviso de cookies.

Este sitio se sirve exclusivamente por HTTPS y aplica cabeceras de seguridad estrictas (puedes verificarlo en securityheaders.com). El formulario de Contacto usa Turnstile para filtrar bots y un límite de envíos por IP para frenar abuso. Ningún sistema es infalible, pero tratamos tus datos con las mismas prácticas que recomendamos a nuestros clientes.

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a acceder a ellos, rectificarlos si están desactualizados o son incorrectos, cancelarlos y oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento en cualquier momento. Puedes ejercerlos escribiendo a contacto@zento.pe, indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando un medio que nos permita identificarte. Responderemos dentro de los plazos que establece la Ley N.º 29733 y su Reglamento.

Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD), órgano del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú encargado de velar por el cumplimiento de la Ley N.º 29733.

Este sitio y sus servicios están dirigidos a personas naturales mayores de edad que representan o gestionan un negocio. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o del servicio. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de esta página; los cambios relevantes te los comunicaremos por los canales que corresponda.

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a contacto@zento.pe o visita nuestra página de contacto.